الأسئلة الشائعة

هل من الضروري أن يكون لديك حساب للتسوق في LA PLAIN؟

لا، لست بحاجة إلى حساب للتسوق في LA PLAIN.

كيف يمكنني تقديم الطلب؟

1. استكشف وجهة التسوق عبر الإنترنت المفضلة لديك واختر المنتج الذي تريده.
2. في الخطوة التالية، يُنصح دائمًا بالتحقق من وصف المنتج، وجدول المقاسات، واللون، وما إلى ذلك، ثم النقر فوق إضافة إلى سلة التسوق.
3. بمجرد إضافة منتجك بنجاح إلى سلة التسوق، انقر فوق سلة التسوق للحصول على ملخص الطلب والمتابعة إلى الخروج.
4. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور أو يمكنك أيضًا المتابعة إلى الخروج كضيف.
5. أدخل عنوانك الكامل بعناية.
٦. ألقِ نظرة أخيرة على طلبك وتحقق من جميع التفاصيل مرة أخرى قبل إتمام عملية الدفع. الآن، اختر طريقة الدفع المفضلة لديك من خيارات الدفع، ثم ادفع المبلغ النهائي.
تم تقديم طلبك!!!
سوف تتلقى الآن رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من LA PLAIN.

لقد وضعتُ طلبي! ماذا بعد؟

بعد إتمام طلبك، سنرسل إليك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. سنسعى جاهدين لتوصيل طلبك في أسرع وقت ممكن، وسنبقيك على اطلاع دائم بكل خطوة.

هل تستقبلون الطلبات عبر الواتساب أو الانستغرام؟

نعم. نستقبل الطلبات عبر واتساب أو إنستغرام. طريقة الدفع المتاحة لهذه الطلبات هي التحويل البنكي فقط.

كيف يمكنني الدفع لطلبي؟

نحن ندعم خيارات الدفع التالية:

  1. بطاقة إئتمان
  2. بطاقة الخصم
  3. تابي
  4. أمريكان إكسبريس

نحن نقبل بطاقات Tabby وVisa وMADA وAmerican Express وMasterCard.

ماذا يحدث لأموالي المخصومة من بطاقة الخصم/بطاقة الائتمان الخاصة بي بسبب طلب غير ناجح؟

إذا تم خصم المبلغ من بطاقتك بالخطأ، فلا داعي للقلق! يرجى التأكد من التالي.

يرجى التحقق من حسابك المصرفي/بطاقة الائتمان - هل تم خصم المبلغ منه؟ إذا كانت الإجابة بنعم، يُرجى العلم أنه عادةً ما يتم إرجاع المعاملة الفاشلة خلال 7 أيام عمل. قد يختلف الوقت المستغرق من بنك لآخر، وللأسف، لن نتمكن من تسريع ذلك. يرجى مراجعة بنكك لمزيد من التفاصيل.

هل تقومون بالشحن دوليا؟

نعم. نشحن إلى أكثر من ١٠٠ دولة.

كم تكلفة الشحن؟

تختلف رسوم التوصيل من دولة لأخرى، حيث تعتمد على موقع التسليم ووزن الطرد

كم من الوقت سيستغرق شحن طلبي؟

نقوم بتغليف وشحن طلبك في أسرع وقت ممكن. تخضع الطلبات للتحقق والموافقة قبل الشحن، وقد تستغرق معالجتها عدة أيام. سنبذل قصارى جهدنا لضمان تسليم طلبك في الموعد المحدد.

ماذا يجب أن أفعل إذا كان العنصر الخاص بي معيبًا أو تالفًا؟

نفخر بتقديم أجود المنتجات الفاخرة في لا بلين. لذا، في حال وجود أي عيب في منتجكم، يُرجى التواصل معنا فورًا.